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주문 및 배송 안내

작성자 906스튜디오(ip:)

작성일 2016-10-24

조회 18251

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내용

* 적립금 사용 방법


적립금은 3만원이상 결제 시 3,000원 이상 보유하신 경우 함께 사용할 수 있습니다.

구매금액의 1%를 적립해드리며 구매 적립금은 배송완료 후 14일 이후 지급됩니다.

제품 반품 시 사용한 적립금이 반환될 수 있으며, 주문 완료한 주문 건에 추가 적립금 사용은 불가합니다.

(세일상품 결제시 사용불가, 쿠폰과 동시사용 불가)


적립금으로 구매 시, 실 결제금액 기준으로 적립이 되며 이 사항은 2020년 3월 5일부터 적용됩니다.



* 쿠폰 사용 방법


기본적으로 모든 할인은 중복할인이 불가합니다.

신상5%할인, 세일상품, 이벤트기획판매 등으로 할인이 적용된 경우에는 쿠폰적용이 불가할 수 있습니다.

발급되는 쿠폰의 사양을 확인해주신후 결제단계에서 직접 적용해주셔야 합니다.

구매 취소나 환불등으로 인하여 쿠폰 사용기준에 미달되는 경우에는 해당 금액만큼 환불시 차감될 수 있습니다 .


쿠폰은 1회성 쿠폰으로 재발급이 불가합니다.

부분취소/반품/교환/사용기간이 종료된 쿠폰의 경우 자동소멸되며 재발급 및 재사용이 불가합니다.

(단, 배송전 전체취소일 경우에만 재발급이 가능합니다.)

(이미 완성된 결제건에 임의로 쿠폰 및 적립금을 사용해드릴 수 없습니다.)




* 입금 확인


입금 확인은 자동화시스템에 따라 입금하신 시간으로부터 1~2시간 내 자동입금처리 됩니다.

주문자 성명과 입금자 성명이 다르거나 주문금액과 입금액이 다를 경우 자동입금처리가 되지 않습니다.

반드시 입금자와 금액을 동일하게 지정하여 주문 부탁드리며,

혹시나 다르게 입금하셨다면 Q&A 게시판에 입금날짜와 입금액, 입금자명을 알려주시면 확인 도와드리겠습니다.


무통장 입금건의 경우, 5일 안으로 미입금시 자동으로 취소됩니다.

발송 전인 주문 건에 한하여 취소가 가능하며, 이미 배송처리된 주문 건은 취소가 불가능합니다.

 



* 배송전 변경 & 주문 취소


주문취소 혹은 제품 변경은 영업일기준 오후 1시까지 알려주셔야 합니다.

오후 1시 이후 (출고된 이후)에는 제품이 배송기사님께 전달되기 때문에 그 이후에는 주문취소 혹은 제품 변경이 불가합니다.


주문변경/취소의 경우, 주문 건에서 직접 취소 불가하며

Q&A 게시판에 요청사항 게시글을 남겨주시면 접수 가능합니다.

Q&A 게시판에 주문취소 글을 남기지 않을 경우, 처리가 지연되거나 출고된 이후에는 접수처리가 불가할 수 있습니다.

배송 전 상품을 변경하실 경우, 재고 여부에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

6만원 이상 주문 건(무료배송) 배송 전 부분 취소후,

실결제액이 6만원 미만이 되면 배송비 2,500원 차감 후 환불됩니다.

 



* 기본배송비


906스튜디오는 CJ대한통운 택배를 이용합니다.

택배비는 기본 2,500원이며 제주 지역의 경우 5,500원입니다.

(도서산간 지역의 경우, 자동으로 추가 배송비가 적용되지 않기 때문에 저희가 추후에 추가 입금 금액을 안내해드리도록 하겠습니다.)

주문하신 상품을 발송해드림으로써 이용하신 배송비용은 환불금액에 포함되지 않습니다.




 * 무료배송


6만원 이상 구매하시면 무료배송이 적용됩니다.

제주 지역의 경우 6만원 이상 구매 시 배송비 3,000원이며, 15만원 이상 구매 시 무료배송 도와드리고 있습니다.

시스템상 제주 지역은 자동으로 무료배송 처리가 되지 않으니 번거로우시더라도 Q&A 게시판에 게시글 남겨주시면

15만원 이상 구매시 사용 가능한 무료배송 쿠폰을 발급해드리도록 하겠습니다.

 



* 입고기간


모든 상품은 결제일로부터 기본입고기간이 소요될 수 있습니다.

입고지연이 확인된 경우 매일 공지사항에 공지드리고 있으니 주문전 확인부탁드립니다.


기본입고기간 (결제일로부터 주말,공휴일제외 영업일기준)

[의류] 2~5일(이상) 소요

[가방/신발/악세사리] 2~8일(이상) 소요


고객님의 주문건 토대로 저희도 거래처에 발주를 넣다보니

미리 입고지연을 안내드리기가 어려운 점 양해바랍니다.


5일 이상 입고 지연이 되는 제품은 문자로 입고 예정 날짜를 안내해드립니다.

(모든 분들께 전화로 안내해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.)

출고 후에는 택배사에서 진행되는 부분이라, 정확한 배송 날짜는 택배사에 문의하시면 답변 얻을 수 있습니다.

 



* 부분 배송


결제일로부터 5일 이내에 부분 배송을 원하실 경우,

영업일기준 오후 1시전까지 Q&A 게시판에 게시글 작성 하신후

고객센터의 안내에 따라 추가 배송비 입금 해주시면 접수 가능합니다.


그 외 주문하신 날로부터 5일 이상(주말 및 공휴일 제외) 입고 지연시

906스튜디오에서 배송비를 부담하여 부분 배송 도와드리고 있습니다.


선 발송 이후 미발송 상품의 취소나 선 발송상품의 반품으로 인해,

실결제금액이 무료배송기준에 부합하지 않을 경우

초기배송비가 발생되며 이 배송비는 결제금액에서 차감후 환불처리 됩니다.


*1만원이하이거나 악세사리품목은 부분발송이 제외됩니다.

*만약 부분배송없이 전체배송을 희망하실 경우,

 결제 후 Q&A 게시판에 게시글 작성해주시면 접수처리 가능합니다.

*부분 배송 시 문자로 안내를 드리고 있으며, 부득이하게 문자가 누락된 경우 my page 란에서 확인 가능합니다.




* 묶음배송


발송되지 않은 제품에 한해서 묶음배송 가능합니다.

반드시 Q&A 게시판에 묶음배송 요청을 해주세요.

묶음배송을 원하실 경우 영업일 기준 오후1시전까지 결제완료 후 반드시 고객센터에 접수하셔야 합니다.




* 제품 품절


고객님께서 주문하신 제품이 거래처 사정(원단 소진 및 제작 중단 등의 이유)으로 부득이하게 품절될 수 있으며,

품절 안내까지 2-5일 정도 소요될 수 있습니다.


품절 안내는 상담 직원이 전화로 안내드리지만,

전화를 받지 않으실 경우 문자로 안내드리고 있습니다.


전화(1), 문자(2) 모두 연락을 시도했지만 24시간 이내에 답신이 없을 경우

품절된 상품을 임의로 취소 후 준비된 상품을 배송해드리는 점 양해 부탁드립니다.

품절 제품으로 인해 실결제액이 6만원미만이 되면 배송비 2,500원 차감 후 환불됩니다.




* 환불관련


카드/계좌 이체 취소 시 취소 접수에 올라가며, 당일 업무가 마감된 후 일괄적으로 처리가 됩니다.

환불처리는 반품 상품 도착일로부터 보통 2-4일 안으로 처리됩니다.

각 은행, 카드사의 운영에 따라 환급기간이 다르므로 환불완료로 확인된 날로부터 4일이후 각 영업점에 문의바랍니다.


-카드환불의 경우 : 2-14일 정도

(체크카드의 경우 20일이상 소요될 수 있습니다.)

-휴대폰, 실시간계좌이체의 경우 : 5-7일 정도

PG사 정책에 따라 각기 소요되며 결제승인업체에 문의주시면 자세한 안내 및 답변을 받아보실 수 있습니다.


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